+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Можно ли послать жалобу в роспотребнадзор по электронной почте

Кто может написать Обратиться в Роспотребнадзор имеет право любой дееспособный гражданин. Права несовершеннолетних или ограниченно дееспособных лиц будет защищать законный представитель или доверенное лицо на основании доверенности, заверенной нотариусом. Как составить и правильно оформить заявление Чтобы защитить свои права, придется предпринять ряд действий. Получив отрицательный ответ или не дождавшись реакции вообще, составляют жалобу в Роспотребнадзор.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как подать жалобу в роспотребнадзор?

Ольга Деньги списывают регулярно и в приличном количестве, а отдачи никакой. Постоянно обращаюсь в техподдержку. Очень часто скорость восстанавливают после обращения, но даже обычная картинка грузится минут.

Временами связь вообще просто пропадает. Анна Я сходила в офис оператора, на который собирался сменить сим-карту, мне там сказали, что через неделю сим-карта будет доступна с тем же моим номером.

Я согласилась, потому что это было выгодно мне. Но периодически все равно лаги появляются, и это уже невозможно терпеть. Что я хочу сказать: Билайн, говно ты, а не оператор! Йована В вашем магазине адрес 1-я Тверская Ямская д.

Когда я вернулась, через одну минуту спросить зачем это на моем чеке, он сказал что это стоимость самой пленке. А я у них раньше тоже это делала за руб. Я иностранка и наверное попробовал мне врать. Хочу узнать стоимость этой услуги, кому могу жаловаться на его из за неуважительного отношения к клиентам и как вернут моих руб!

Йована Оксана Крайне возмущена работой специалистов! Изложу суть проблемы: пару месяцев назад мне позвонил специалист службы Билайн и и просто уговаривал переподключиться на другой тариф, якобы на выгодных для меня условиях.. Затем пришло оповещение о прекращении действия скидки и я решила позвонить сегодня и вернуть мой прежний тарифный план, который был мне выгоднее 10 руб в сутки и у меня Интернет и безлимит на звонки Билайн.

Общаясь с первым специалистом в течении часа выяснилось что он переподключил меня на тариф , но без интернета.. Да и второй специалист не стала помогать в решении проблемы…потрачено время , нервы и я ещё без интернета.. Пишу в надежде решения моей проблемы в кротчайшие сроки!

Мой номер телефона Жанна Тумасова На протяжении длительного времени, в ночное время суток, отсутствует интернет. Такая ситуация происходит не в одном конкретном подъезде, а в радиусе 1 километра. А может и больше. Некоторые абоненты Билайн работают дома ночью, и работают непосредственно через интернет.

В нашей семье два человека по разным адресам пользуются услугами Билайн — домашний интернет. Если до конца лета это не изменится, будем вынуждены разорвать с вами договор и подключиться к другому провайдеру.

Татьяна Беспредел какой то деньги снимают ежедневно а связи нет??? Сергей Позвонил оставил претензию тариф поменял на мой старый но деньги не вернули, позвонил ещё опять составил претензию на возврат Ирина Хоть сколько у тебя гигов или скорости, все равно лагает. Звонки осуществляются билайн — трубку берешь- музыка играет-ну неуважение!!!

Деньги кладешь, когда почти на нуле, в 7 утра, в приходит смс, что недостаточно средств а если это бабушка и ей с сердцем плохо станет???? Вся моя семья перешла на др. Буду тоже менять оператора. Николай Новотитаровская, ул. Цена телефона при покупке согласно размеру озвученного чека составила 19 девятнадцать тысяч пятьсот семь руб.

После получения телефона на руки, в мне поступил звонок с точки продажи. Я, прозвонив предварительно на горячую линию банка, уточнив сведения по заключенному в рамках данной покупки кредитному договору, узнал, что денежные средства в заявленном договором размере, были переведены, банк подтвердил перевод.

В рабочее время он отсутствовал, мне сообщили что он приедет только в среду Через несколько дней, снова приехав на точку продажи для встречи со мной, Геворг сказал, что может распечатать чек сегодняшним днем Ответа на мою претензию от В соответствии со статьями 8, 10 Закона РФ от 7 февраля г.

Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию, он на основании статьи 12 Закона о защите прав потребителей вправе в разумный срок отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При этом потребитель обязан возвратить продавцу товар если это возможно по его характеру. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования ст.

За нарушение вышеуказанных сроков продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер , допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку пеню в размере одного процента цены товара ст.

В случае отклонения моей претензии буду вынужден обратиться в суд за защитой своих потребительских прав, в том числе, с дополнительными требованиями, предусмотренными Законом о защите прав потребителей: об уплате неустойки за нарушение срока удовлетворения претензионного требования статья 23 , и, кроме вышеуказанного, я буду требовать возмещения причиненных мне убытков и морального вреда.

Основание: ст. В силу п. На основании вышеизложенного требую в срок до Краснодар, ул. Предоставить точную стоимость товара по акции. Компенсировать разницу в стоимости товара и привести в соответствие с заявленной по акции. Предоставить возможность реализовать мои права в соответствии с условиями акции, то есть возможность выбора аксессуаров и выдаче их мне.

Провести проверку, по результатам которой привлечь виновных лиц к предусмотренной законодательством Российской Федерации ответственности и обязать ответственных лиц устранить выявленные нарушения. Сегодня не смог подать такую жалобу- обнаружил что личный кабинет заблокирован.

Суть обращения- После неоднократный обращений к операторам на качество связи звонки как входящие так и исходящие часто не проходят, несмотря на протесты, устанавливается переадресация звонков и т.

Учитывая, что ранее было обращение на сайт президента Узбекистана по поводу попытки захвата жилья чрез суд жилье возвращено и с учетом того, что сейчас в продаже недвижимость- такие нарушения связи неприемлемы.

Лично дважды не мог застать управляющего офиса, но операторам объявлял, что жалобы будут в центральный офис, однако это не имело действияюд Прошу принять необходимые меры, иначе буду вынужден обращаться по инстанциям, вплоть до Российских властей.

Геоасимов Н. На Компания не соизволила ни то что бы ответить,я данные номер заявления получил только при четвертом обращении!

За 59 минут соединения так и не произошло! Это что -такое скотское отношение к клиенту? Почему я должен тратить свое время и нервы ,занимаясь решением проблем,которые Вы мне создали и решать не хотите! Намерен подать заявление в Прокуратуру , Роскомнадзор ,Роспотребнадзор с требованием проведения проверки компании , в действиях которой усматривается ст.

Екатерина Или возвращают деньги за эти подключённые услуги или расторгнуть договор на рассрочку.

Даю согласие на публикацию моего открытого письма Написать жалобу в Роспотребнадзор через Интернет Как и большинство других федеральных служб, для приема жалоб онлайн в Роспотребнадзоре позаботились о создании собственной виртуальной приемной. Она работает 24 часа в сутки, а регистрация писем осуществляется в течение трех дней с момента отправки это максимальный срок. Итак, как написать жалобу в Роспотребнадзор на официальный сайт жителям Москвы и других городов?

Согласно закону каждый гражданин может защитить свои права в случае нарушения. Для разрешения конфликтов существует Роспотребнадзор — государственная структура по надзору в области защиты потребительских прав и благополучия человека. Заказать бесплатную консультацию Заполните форму и наш специалист свяжется с вами в кратчайшие сроки. Основные функции Роспотребназдора Сотрудники Роспотребнадзора контролируют соблюдение прав и нормативов в потребительской сфере. Организация осуществляет деятельность в плановом режиме или по жалобам граждан. Главными функциями Роспотребнадзора являются: Защита прав потребителей.

Как обратиться в Роспотребнадзор при нарушении прав потребителей

Ольга Деньги списывают регулярно и в приличном количестве, а отдачи никакой. Постоянно обращаюсь в техподдержку. Очень часто скорость восстанавливают после обращения, но даже обычная картинка грузится минут.

как написать характера области по электронной почте

Жалоба в Роспотребнадзор на нарушение прав потребителей Гражданин может подать заявление в Роспотребнадзор о нарушении прав, письменно или через официальный сайт организации. В письменном виде заявление составляется самостоятельно согласно образцу и направляется в Территориальный Орган Федеральной Службы. В электронном — претензия оформляется на официальном сайте Роспотребнадзора по образцу, отправляется и рассматривается в порядке общей очереди. Через интернет Если есть возможность, можно подать заявление через Всемирную сеть. Это быстро и удобно, не займет много времени. Жалоба в Роспотребнадзор по защите прав потребителей через интернет может быть отправлена двумя способами. Заявление рассматривается в порядке установленной очереди.

Адрес для письменных обращений граждан: Славянская площадь, д.

Постановлением Правительства РФ от Вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на нарушение ваших прав со стороны продавца исполнителя работ, услуг , которая может послужить основанием для внеплановой проверки, а также поводом к возбуждению Роспотребнадзором дела об административном правонарушении п. Приказом Роспотребнадзора от Для подачи обращения жалобы в территориальный орган далее — ТО Роспотребнадзора рекомендуем придерживаться следующего алгоритма. Шаг 1. Обратитесь с претензиями непосредственно к продавцу исполнителю работ, услуг Если целью вашего обращения в Роспотребнадзор является постановка вопроса о проведении в отношении продавца исполнителя работ, услуг внеплановой проверки, вам сначала необходимо обратиться с соответствующими требованиями непосредственно к продавцу исполнителю работ, услуг. Если он отказал вам или оставил ваше обращение без ответа, можете обращаться в ТО Роспотребнадзора. Данное условие не распространяется на случаи возникновения угрозы причинения вреда жизни или здоровью граждан, а также случаи причинения такого вреда. Поэтому при приобретении товара работы, услуги , не соответствующего требованиям безопасности, вы вправе сразу обращаться непосредственно в ТО Роспотребнадзора пп. Шаг 2. Определите, в какой ТО Роспотребнадзора обращаться Сведения о месте нахождения территориальных органов Роспотребнадзора, почтовых адресах для направления обращений, о руководителе, телефонных номерах и адресах электронной почты для направления обращений размещены, в частности, на информационных стендах в помещениях общественных приемных Роспотребнадзора и его ТО, а также на официальном сайте Роспотребнадзора п. Шаг 3.

Как обратиться в Роспотребнадзор при нарушении прав потребителей

Государственный орган по защите прав потребителей, появившийся в году, имеет право осуществлять контроль за: безопасностью и качеством товаров, реализуемых в торговых предприятиях; соблюдением правил торговли и общественного питания; порядком ценообразования на некоторые группы товаров, где устанавливаются лимиты торговой наценки. Представителям Роспотребнадзора предоставлены большие полномочия в работе, чтобы на потребительский рынок не допускались недоброкачественные товары. Это касается в первую очередь продуктов питания, одежды и предметов быта, способных повлиять на здоровье и безопасность человека.

В целях оперативной отработки имеющейся у вас информации, просим заполнить специальную форму на сайте Роскомнадзора. Уважаемый посетитель! Роскомнадзором могут быть предприняты меры реагирования только в случае, если противоправная информация расположена на сайтах, зарегистрированных в качестве СМИ.

Строго определенного образца не имеется, необходимо лишь учитывать основные правила : справа в верхнем углу указывается, куда, кому и от кого подается заявление, после чего указывается его тип; далее сжато и емко описывается ситуация с приведением фактических данных; указывается также, на какие законы ссылается заявитель при написании; если имеются дополнительные приложенные документы, то следует привести их список; после всего проставляется дата и расшифрованная подпись. При составлении шапки документа, наименования отделения и имена приводятся в полном виде. Также будет необходимо указать адрес прописки заявителя. В основном тексте приводится максимально полная информация, которая относится к поставленному вопросу. Цифры, даты, имена — все должно точно указывать на факт правонарушения. Желательно также подтверждение изложенных материалов в приложенных бумагах. Именно его наименование, как и полное имя руководителя, нужно указывать в верхнем углу. Жалоба в Роспотребнадзор по защите прав потребителей на банк Защита прав потребителей через Роспотребнадзор призвана обеспечить гарантии не только в приобретении товаров, но и услуг. То есть, подать соответствующее заявление можно и на магазин, и на банк.

Как обратиться с Роспотребнадзор с жалобой: правила составления и подачи Отправить жалобу в роспотребнадзор по электронной почте.

Жалобу в Роспотребнадзор можно отправить через офисы МФЦ

Утвердить прилагаемую Инструкцию о порядке рассмотрения обращений граждан и объединений граждан, в том числе юридических лиц, приема граждан в Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Начальникам управлений и самостоятельных отделов центрального аппарата Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, руководителям территориальных органов и подведомственных учреждений Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека обеспечить рассмотрение обращений граждан и объединений граждан, в том числе юридических лиц, в строгом соответствии с требованиями Федерального закона от 2 мая года N ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и Инструкции о порядке рассмотрения обращений граждан и объединений граждан, в том числе юридических лиц, приема граждан в Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, утвержденной пунктом 1 настоящего приказа. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой. Врио руководителя А. Попова Приложение Инструкция о порядке рассмотрения обращений граждан и объединений граждан, в том числе юридических лиц, приема граждан в Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека I. Общие положения 1. Настоящая Инструкция о порядке рассмотрения обращений граждан и объединений граждан, в том числе юридических лиц, приема граждан в Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека далее - Инструкция устанавливает единый порядок рассмотрения и разрешения в Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека далее - Роспотребнадзор обращений граждан Российской Федерации, иностранных граждан, лиц без гражданства, обращений объединений граждан, в том числе юридических лиц далее - обращения , а также порядок приема граждан в Роспотребнадзоре. Установленный настоящей Инструкцией порядок рассмотрения обращений в Роспотребнадзоре распространяется на правоотношения, связанные с рассмотрением обращений иностранных граждан и лиц без гражданства, за исключением случаев, установленных международным договором Российской Федерации или федеральным законом. Настоящая Инструкция разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 2 мая года N ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"; постановлениями Правительства Российской Федерации от 30 июня года N "Об утверждении Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека" Собрание законодательства Российской Федерации, , N 28, ст.

Как правильно жаловаться в Роспотребнадзор

Каких случаев касаются изменения? Только потребительских споров. Они не распространяются на обращения и заявления граждан о фактах возникновения угрозы причинения вреда жизни и здоровью, то есть когда в обращении указывается на нарушения требований санитарного законодательства и законодательства о техническом регулировании. Таким образом, если гражданин приобрел не соответствующий требованиям безопасности товар, он вправе обращаться непосредственно в Роспотребнадзор, который в установленном порядке организует мероприятия по контролю. Что может служить основанием для проверки? Отказ или игнорирование претензии нарушителем. Но прежде, заявитель обязан доказать соблюдение претензионного порядка. Соответствующие документы прикладываются к обращению в Роспотребнадзор и проверяются им же. Как инициировать проверку Роспотребнадзора?

Роспотребнадзор проводит «горячую линию» по вопросам качества продуктов

На каких основаниях можно обратиться Основания для обращения в Роспотребнадзор: помимо приобретаемого товара или услуги клиенту были навязаны дополнительные, то есть страховка, сервисное обслуживание; при покупке продавец не предупредил о неявных свойствах товара; при покупке товара ненадлежащего качества продавец отказался вернуть уплаченную за него сумму или обменять на другой; продавец оскорбил потребителя; товар, который выбрал покупатель, был заменен на другой без его ведома; нарушение санитарно-эпидемиологических норм. Как написать жалобу в Роспотребнадзор Жалоба может быть адресована как на магазин, управляющую компанию, детский сад, но при составлении нужно учитывать требования, которые установлены законодательством, иначе она будет отклонена: Если жалоба предусматривает письменный ответ инстанции, то требуется указать почтовый адрес заявителя.

Жалоба в МЧС на нарушение требований пожарной безопасности

Пример написания претензии в Роспотребнадзор Формой обращения в данную организацию, как правило, выступает претензия. Данный документ должен быть составлен потребителем и передан лично в руки сотруднику организации или же потребитель может воспользоваться формой, предложенной на официальном сайте организации. Как правило, при составлении претензии у заявителя не возникает никаких трудностей, так как согласно закону документ может быть составлен в произвольной форме. Однако для того, чтобы документ был оформлен в соответствии с действующим законодательством и имел юридическую силу, не забудьте включить в претензию следующие пункты: Скачать образец жалобы в Роспотребнадзор Полное название организации-адресата, личные данные ее руководителя и местонахождение территориального отдела Роспотребнадзора.

Жалоба в Роспотребнадзор, образец 2019 года

Во-вторых, внутренняя служба оценки качества работы почтовой службы мониторит все соцсети, поэтому достаточно под более-менее подходящим по тематике постом в любой группе или сообществе разместить отрицательный комментарий, чтобы представитель ПР связался с автором и предложил помощь. Насколько такой вариант предъявления претензии эффективен, судить не возьмемся.

Когда ответ не дается? Когда имеет смысл обращаться в Роспотребнадзор? Роспотребнадзор относится к числу исполнительных органов власти. В компетенцию службы входит разработка и реализация вопросов, связанных с защитой прав и интересов потребителей.

Комментарии 13
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. feimepart

    Тарас! Тарас Юрист Адвокат Одесса

  2. Екатерина

    Вообще-то !чаще 2 х раз в неделю они не могут звонить,а,не 3-х❕❕❕не более 1раза в день!ФЗ 230!Вот и верь Вам!❔🆗👎

  3. Панкратий

    Тарас, вы по брились?

  4. Павел

    Тарас, разъясните, пожалуйста, про новый закон о монополии Укрпочты на посылки до 10кг, спасибо

  5. Анатолий

    А, если на выходе зазвенит, но я откажусь показывать сумку, меня не имеют право задерживать?

  6. Аграфена

    И вообще все половые акты должны быть зарегистрированы, заверены нотариально, внесены в единый реестр. Если при этом была получена оплата, нужно уплатить НДС, ндфл, военный сбор, ПФ, медстраховку и т.д.

  7. glicomchanme

    Жаль только то, что Вы не финансист, а юрист. Наши деды не строили ту экономику, в которой мы сейчас живем. Они строили комунизм , а экономика была плановая. В 91 году экономику сломали об колено, и историю текущей экономики стоит отсчитывать исключительно с 91го года, раньше ее просто не было. Это все равно что деревянный дом сломать, построить на его месте бетонный, и говорить, что дом тут тысячу лет стоит, его еще мой прадед строил .

  8. terstude

    Какую чушь несет! Повышает пенсионный возраст не государство, а власть имущие. Экономикой управляют не неквалифицированные чиновники, а вполне квалифицированные воры при власти. Пенсия и так была несущественная, а теперь ее вообще не будет. Какая семья должна заботиться о стариках? Люди и так отчисления делают, чтобы получать пенсию в старости. В реальности отчисления составляют больше 40 ОТ ПОЛУЧЕННОЙ ЗАРПЛАТЫ. То есть отчисления в пенсионный, в соцстрах и в ИФНС составляют практически столько же, сколько человек получает на руки. В Европейских странах и зарплаты от 3000 евро и пенсии достойные. ОТПИСЫВАЮСЬ! ОТКРОВЕННАЯ ЛОЖЬ!

  9. Поликсена

    Моей машине 20 лет, значит не могу расстаможить?

  10. Сусанна

    Тарас такой же юрист, как я пионист

  11. Ефросинья

    Сука надо ЗАПРЕТИТЬ такие видосы, а то ПИДОРАСЫ будут от тюряги сбегать!

  12. Поликарп

    А Вася в свою очередь парень беспечный и не боится налоговую ведь банки то не связаны друг с другом и налоговая никогда не узнает о еще трех депозитах которые он не очень честно заработал на продаже самогона . но так думает наивный Вася пока Петя не заинтересуется движениями по номеру 245 и не придет в гости к Васе с вежливыми ребятами в формах.

  13. Агата

    За превышение 150 евро нужно платить НДС 20 еще какой то налог 10 в итоге выходит 32 еще небольшая комиссия за перевод денег из разряда 40грн

© 2018 christinefromvienna.com